De què es tracta?

Es tracta d’un servei de gestió i resolució de conflictes, basat en el diàleg i el respecte, que ajuda que les persones i/o col·lectius que tenen un conflicte o problema arribin a un acord satisfactori per a tothom.

La mediació és una oportunitat per restaurar la relació, recuperar el benestar i apropar posicions quan el conflicte es troba enquistat. Es tracta d’una nova eina a disposició de la ciutadania on totes les parts hi guanyen. Es regeix pels principis de neutralitat, imparcialitat, voluntarietat i confidencialitat.

El servei ofereix dues línies d’actuació:

• Prevenció: formacions, xerrades, tallers participatius... encaminats a la prevenció i la gestió dels conflictes.
• Mediació: espais de diàleg, tant a nivell interpersonal com a nivell comunitari, on es facilita que les persones i/o col·lectius en conflicte arribin a acords sense necessitat de trencar la relació ni d’arribar als jutjats.

Qui hi pot accedir?

El servei s’adreça a tota la ciutadania, així com als diferents agents dels municipis de la comarca del Gironès, amb l'excepció de Girona i Salt.

On em puc adreçar?

Es pot sol·licitar a través de diferents vies:

• Enviant un correu electrònic a inclusio@cbs.cat
• Trucant al 972201962