Es tracta d’un servei de gestió i resolució de conflictes basat en el diàleg i el respecte, i que ajuda a les persones i/o col·lectius que tenen un conflicte o un problema puguin arribar a un acord satisfactori per a tothom.

La mediació és una oportunitat per restaurar la relació, recuperar el benestar i apropar posicions quan el conflicte es troba enquistat. Es tracta d’una nova eina a disposició de la ciutadania gratuïta i confidencial, que es regeix pels principis de neutralitat, imparcialitat, voluntarietat i confidencialitat.

El Servei, gestionat per professionals especialitzats, ofereix un espai perquè davant d’un conflicte es pugui arribar a un acord satisfactori per a tothom, sense necessitat d’arribar a trencar la relació o haver de gestionar la denuncia. La solució passa pel diàleg, amb l’ajuda d’un/a mediador/a que exerceix una funció neutral i imparcial.

El Consorci, dins dels serveis adreçats a la ciutadania, ha decidit enguany oferir aquest servei als ciutadans i ciutadanes dels municipis de la comarca del Gironès, amb l’objectiu d’oferir intervenció professional i especialitzada per a totes aquelles persones que es trobin amb problemes amb veïns, amb familiars, etc. L’objectiu és trobar la solució adient per ambdues parts, sense que calgui acudir a procediments judicials. Es tracta d’una manera diferent de gestionar els conflictes, més cívica, més respectuosa amb les persones, i en definitiva, menys costosa a nivell emocional. En la mediació totes les persones implicades en el problema treballen de forma col·laborativa per arribar a una solució.

Per a més informació o gestionar la sol·licitud del servei es pot: